Foire aux questions : toutes les réponses pour un déménagement groupé de Paris vers le Sud de la France

Bienvenue dans notre section FAQ, où nous répondons à toutes vos interrogations concernant le déménagement avec Déménagements Legros Fils. Que vous soyez en plein dans les préparatifs ou que vous vous informiez simplement, cette page a été conçue pour vous fournir des réponses claires et utiles. De la planification à la réalisation de votre déménagement, nous couvrons une variété de sujets pour faciliter votre expérience. N’hésitez pas à parcourir les questions ci-dessous et à nous contacter pour obtenir votre devis personnalisé !

Organisation

Combien de temps à l'avance dois-je planifier mon déménagement ?

Il est recommandé de planifier votre déménagement au moins 8 à 12 semaines à l’avance, surtout pendant les périodes de forte demande (de Juin à Septembre).

Comment puis-je obtenir un devis pour mon déménagement ?

Vous pouvez demander un « devis en ligne » ou nous contacter par téléphone Antony 01.55.59.50.31 ou Cannes La Bocca 04.93.47.12.83. Mr Legros évaluera vos besoins en personne si nécessaire.

Quels sont les services inclus dans la formule standard de déménagement ?

La formule standard de déménagement comprend le transport de vos biens de l’adresse de départ à la destination finale. Cela inclut le démontage et le remontage des meubles, la fourniture de matériel d’emballage ainsi que l’emballage des objets fragiles (verres, assiettes, vase, tableau etc…).

Est-ce que l'entreprise de déménagement fournit des cartons et du matériel d'emballage ?

Oui, Nous proposons des services d’emballage et de fourniture des cartons ainsi que d’autres matériaux d’emballage.

Dois-je vider mes tiroirs et armoires avant le déménagement ?

Il est recommandé de vider vos tiroirs et armoires avant le déménagement pour éviter tout dommage aux biens ou à sa structure pendant le transport.

Y a-t-il des biens que l'entreprise de déménagement ne peut pas transporter ?

Oui, il y a des articles dangereux ou illégaux que nous ne pouvons pas transporter. Cela peut inclure des substances inflammables, des animaux vivants, etc.

Quels sont les jours et horaires disponibles pour mon déménagement ?

Les disponibilités peuvent varier en fonction de la demande. Il est recommandé de réserver votre déménagement dès que possible pour garantir la date et l’heure qui vous conviennent.

Que faire en cas de retard ou d'imprévu pendant le déménagement ?

En cas de retard ou d’imprévu, l’entreprise de déménagement devrait vous informer rapidement et travailler avec vous pour résoudre la situation de la manière la plus satisfaisante possible.

Dois-je être présent lors du chargement et du déchargement ?

Il est obligatoire d’être présent (ou être représenté) lors du chargement et du déchargement pour contrôler le déroulement de déménagement et répondre à d’éventuelles questions.

Combien de temps prendra le déménagement ?

La durée du déménagement dépend de la distance entre les deux adresses, de la quantité de biens à déplacer et des services choisis. En général, un déménagement local peut prendre une journée, tandis qu’un déménagement longue distance peut prendre de 1 à 3 jours.

Quelle est la date prévue pour le déménagement ?

Il est important de fixer une date précise pour que le professionnel puisse planifier son emploi du temps.

Comment calculer le volume des biens à déménager ?

Il vous suffit de diviser la surface totale de votre appartement ou maison actuel par deux. Vous obtiendrez une estimation du volume d’affaires à déménager en m3

Toutefois, c’est une méthode très approximative. Pour trouver votre volume à déménager, il existe un calculateur de « volume en ligne » sur le site de  Déménagements Legros Fils!

Ou prendre rendez-vous avec Mr Legros qui estimera le volume à déménageur et vous établira notre meilleur devis.

Emballage – Préparation

Fournissez-vous des services d'emballage ?

Nous proposons des services d’emballage professionnel. Nos équipes utilisent des matériaux de qualité pour assurer la protection de vos biens pendant le transport.

Puis-je emballer mes biens moi-même ?

Vous avez la possibilité d’emballer vos biens vous-même. Cependant, si vous choisissez cette option, assurez-vous que les emballages sont solides et adéquats pour éviter tout dommage pendant le transport. Et nous vous fournirons la matériel adéquate.

Quel type de matériel d'emballage est recommandé ?

Nous recommandons l’utilisation de cartons de qualité, papier d’emballage, du papier bulle, de ruban adhésif solide et de matériaux de rembourrage pour protéger vos biens.

Fournissez-vous des cartons et du matériel d'emballage ?

Oui, nous fournissons des cartons de différentes tailles, du papier bulle, du ruban adhésif et d’autres matériaux d’emballage à des tarifs compétitifs.

« https://www.legros-demenagements.fr/cartons/»

Comment emballer des articles particulièrement fragiles ou précieux ?

Les articles fragiles ou précieux doivent être emballés avec soin en utilisant des matériaux de rembourrage adéquats, comme le papier bulle ou le papier journal. Ils doivent être placés dans des cartons robustes et étiquetés comme fragiles.

Y a-t-il des articles que je ne devrais pas emballer moi-même ?

Certains articles, comme les objets d’art très précieux ou les instruments de musique délicats, peuvent nécessiter un emballage professionnel pour assurer leur protection.

Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de l'emballage ?

Évitez de surcharger les boîtes, de ne pas bien sceller les cartons, de négliger l’emballage adéquat des objets fragiles, et de ne pas étiqueter correctement les cartons. Evitez de remplir à moitié vos cartons car il risque de s’affaisser sous le poids des autres colis qui seraient posés sur lui.

Fournissez-vous des services d'emballage ?

Oui, nous proposons des services d’emballage professionnel. Nos équipes utilisent des matériaux de qualité pour assurer la protection de vos biens pendant le transport.

Comment dois-je préparer mes biens pour le déménagement ?

Assurez-vous de démonter les meubles qui peuvent l’être et de les emballer de manière sécurisée. Rangez les petits objets dans des boîtes et étiquetez-les clairement. Assurez-vous également que les chemins d’accès sont dégagés pour faciliter le chargement.

Comment déménager mes appareils électroménagers ?

Il faut penser avant l’arrivée du déménageur à débrancher toutes les prises et l’électroménager (Cafetière, télévision, lampe, ordinateur, imprimante, console, chaine hi-fi, micro-onde… ) mais aussi tous les câbles réseaux.

L’important à prévoir au moins 24h en amont de votre déménagement :

Débrancher le réfrigérateur et le congélateur (dégivrage)

Vidanger le lave-linge, pour cela il suffit d’ôter le cache en plastique au bas de votre machine, puis d’ouvrir le bouchon. Attention de bien mettre une serviette-éponge pour éviter que l’eau ne s’échappe de votre lave-linge !

Combien de cartons dois-je prévoir ?

Si vous faites appel à Déménagements Legros fils, nous pouvons vous fournir des conseils et vous aider à calculer le nombre de cartons pour votre déménagement.

Le nombre de cartons à prévoir dépend surtout de la surface à déménager.

Voici une petite estimation selon la taille du logement :

  • 20 m² et moins : 10 cartons standards et 5 petits ;
  • Deux-pièces d’environ 50 m² : 50 grands cartons, 20 petits ;
  • Maison ou appartement > 80 m² : une cinquantaine de cartons classiques, entre 20 et 30 petits cartons.
De quel matériel faut-il pour déménager ?

Pour ranger vos affaires sans risque de casse durant le transport, prenez des cartons classiques et spéciaux. Mais pas seulement ! Il s’agit de bien protéger vos biens grâce à divers accessoires :

  • Papier bulle ET/OU papier d’emballage pour les objets fragiles ;
  • Couvertures pour emballer les meubles fait par nos déménageurs;
  • Housses en plastique (usage unique) pour les matelas, oreillers et couettes.
  • Cartons de diverses tailles ( cartons à verres avec croisillons, cartons standard, cartons livres etc)

Certains éléments servent également à déménager facilement : marqueur, ruban adhésif, gants, mètre, cutter, ciseaux, outils (marteau, tournevis, perceuse…).

Assurance – Garantie

Ces questions et réponses concernant la garantie devraient aider les clients à comprendre leur niveau de protection et à savoir comment réagir en cas de problème. Il est important de lire attentivement les termes de la garantie de déménagement et de poser vos questions.

Quelle est la couverture de base de l'assurance pour mes biens pendant le déménagement ?

La couverture de base de la garantie protège vos biens contre les dommages causés par des accidents pendant le déménagement. Elle couvre généralement une partie des coûts de réparation ou de remplacement en cas de dommages.

Puis-je souscrire une assurance complémentaire pour augmenter la couverture de mes biens ?

Oui, vous avez généralement la possibilité de souscrire une garantie complémentaire pour étendre la couverture de vos biens. Cela peut être utile si vous avez des biens de grande valeur ou un grand volume d’articles à déménager.

Comment puis-je estimer la valeur de mes biens pour l'assurance ?

Vous pouvez estimer la valeur en dressant une liste détaillée de vos biens, en incluant leur valeur marchande actuelle. Il est préférable de conserver les preuves d’achat ou les évaluations pour justifier la valeur déclarée.

Qu’est-ce que la déclaration de valeur et comment se la procurer ?

Déménager avec un professionnel est une solution très pratique. Mais celle-ci peut parfois comporter certaines craintes. En effet, on peut parfois être inquiété du fait que nos meubles peuvent être abîmés lors du déménagement.

Vous devez remplir et signer votre déclaration de valeur et l’envoyer au déménageur au moins 7 jours avant le déménagement. Si cette démarche n’est pas effectuée, le contrat ne sera pas valide en cas de complément de garantie.

La déclaration de valeur est envoyée en même temps que le devis de déménagement. Elle contient deux parties différentes :

La valeur globale du mobilier et des biens personnels, le montant du plafond de la garantie est inscrit sur le devis. En règle générale, il varie entre 10 000 et 50 000 €.

Quelles assurances sont proposées pour protéger mes biens ?

Nous offrons une garantie de base qui couvre les dommages éventuels pendant le déménagement. Si vous souhaitez une couverture supplémentaire, nous vous proposons des options de garantie complémentaire avec notre assureur Mash.

Quels types de dommages sont couverts par l'assurance ?

La garantie de déménagement couvre généralement les dommages causés par des accidents tels que le renversement du camion, les chocs, les rayures, etc. Cependant, elle ne couvre généralement pas les dommages causés par des défauts préexistants des biens ou des emballages inappropriés .

Y a-t-il des exclusions ou des limites à l'assurance ?

Oui, la garantie de déménagement peut comporter des exclusions ou des limites, comme des plafonds de remboursement pour certains types de biens. Il est essentiel de lire attentivement les conditions de l’assurance pour comprendre ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas.

Sinistre

Que faire en cas de dommages pendant le déménagement ?

En cas de dommages, il est essentiel de le signaler immédiatement à l’entreprise de déménagement. Vous devrez remplir la lettre de voiture, fournir des preuves des dommages (photos, descriptions détaillées) et nous collaborerons pour résoudre la situation.

Combien de temps ai-je pour signaler des dommages après le déménagement ?

Les délais pour signaler des dommages peuvent varier, mais il est généralement recommandé de signaler tout problème dans les 10 jours suivant la livraison. Plus tôt vous signalez les dommages, mieux c’est.

Que faire si un meuble est endommagé pendant le déménagement ?

En cas de dommage, veuillez-nous en informer immédiatement. Nous examinons la situation et prenons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit par réparation, remplacement ou compensation.

Comment puis-je signaler des dommages ou des problèmes pendant le déménagement ?

En cas de dommages ou de problèmes, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prenons les mesures nécessaires pour résoudre la situation et traiter toute réclamation.

Mobilier

Faut-il démonter les meubles avant le déménagement ?

Il est recommandé de démonter les meubles qui ne passe pas dans les encadrement de portes ou les cages d’escalier et peuvent l’être pour faciliter le transport et éviter tout dommage ( comme les bibliothèques, les lits, grande tables, armoires etc.). Si vous préférez que nous nous occupions, veuillez nous en informer à l’avance.

Fournissez-vous des services de démontage et de remontage de meubles ?

Oui, nous proposons des services de démontage et de remontage de meubles si nécessaire. Nos équipes sont formées pour manipuler les meubles de manière sécurisée et professionnel

Comment les meubles sont-ils protégés pendant le déménagement ?

Nous utilisons des couvertures rembourrées et des matériaux de protection pour envelopper soigneusement les meubles et éviter les éraflures ou les dommages pendant le transport.

Puis-je laisser les vêtements dans mes armoires ?

Non, vous ne pouvez pas laisser les vêtements dans vos armoires. Nous recommandons de retirer les articles fragiles ou lourds pour éviter tout dommage du meuble lors du transport.

Comment préparer des meubles en verre ou fragiles pour le déménagement ?

Les meubles en verre ou fragiles doivent être soigneusement emballés avec du papier bulle et couverture de déménagement. Assurez-vous d’étiqueter clairement les boîtes comme « fragile ».

Faut-il protéger les pieds de meubles ?

Oui, il est recommandé de protéger les pieds de meubles avec des embouts en caoutchouc ou des couvertures pour éviter tout dommage aux sols ou aux meubles eux-mêmes.

Que faire si j'ai des meubles particulièrement lourds ou encombrants ?

Si vous avez des meubles très lourds ou encombrants comme un piano, un coffre fort, table en marbre, veuillez-nous en informer à l’avance pour que nous puissions prendre les dispositions nécessaires et vous conseiller sur la meilleure façon de les transporter.

Puis-je transporter des meubles précieux ou antiques ?

Oui, nous avons de l’expérience dans le transport de meubles précieux ou antiques. Nous prenons des précautions supplémentaires pour assurer leur sécurité pendant le déménagement.

Tarif

Combien coûtera mon déménagement ?

Le coût d’un déménagement dépend de plusieurs facteurs, tels que la distance entre les deux adresses, le volume des biens à déménager, les services supplémentaires requis (emballage, démontage, etc.) et les éventuelles contraintes d’accès. Nous pouvons vous fournir un devis personnalisé après une évaluation de ces éléments.

Quels sont les services inclus dans le devis ?

Le devis comprend généralement le transport des biens de l’adresse de départ à la destination finale, ainsi que les assurances de base. Tout service supplémentaire, comme l’emballage, le démontage et le remontage des meubles, peut être ajouté avec des frais supplémentaires.

Divers – Infos pratiques

Avez-vous besoin de services d'emballage et de déballage ?

Nous offrons des services d’emballage complet, ce qui peut vous faire gagner du temps et de l’énergie.

Avez-vous des exigences spéciales concernant le démontage et le remontage de meubles ?

Certains meubles peuvent nécessiter un démontage pour le transport. Assurez-vous de discuter de ces détails.

Avez-vous des objets volumineux ou encombrants à déménager, comme des pianos, des appareils de fitness, etc.

Informez le professionnel de ces éléments pour qu’il puisse prévoir les équipements appropriés.

Y a-t-il des difficultés d'accès dans votre logement actuel ou dans le nouveau ?

Par exemple, des escaliers étroits, des ascenseurs restreints, ou des règles de stationnement spécifiques. Informez le professionnel afin de prévoir les équipements appropriés.

Avez-vous besoin d'un service de stockage temporaire ?

Si vous ne pouvez pas emménager immédiatement dans votre nouveau logement, vous pourriez avoir besoin d’un service de stockage.

« https://www.legros-demenagements.fr/garde-meuble/ »

Avez-vous des animaux de compagnie qui nécessitent une attention particulière lors du déménagement ?

Assurez-vous que le professionnel soit au courant des animaux et prenez les précautions nécessaires. Mais nous n’assurerons pas le transport des animaux vivants

Quel est le coût du déménagement et quelles sont les options de paiement ?

Demandez un devis détaillé et discutez des modalités de paiement. Nous acceptions les règlements pas virement ou carte bancaire. 30% d’arrhes à la commande et le solde a la livraison au plus tard.

Quelle est la politique en cas de retard ou d'annulation ?

Il est important de connaître les politiques en cas de changements de dernière minute.

Que faire si je change d'avis sur la date du déménagement ?

Si vous devez changer la date de votre déménagement, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais cela dépendra de notre disponibilité au planning.

Puis-je transporter des animaux domestiques ou des plantes pendant le déménagement ?

Les plantes peuvent être transportés pendant le déménagement, mais ils nécessitent une préparation spéciale. Assurez-vous de nous en informer à l’avance pour que nous puissions prendre les dispositions appropriées.

Les animaux domestiques ne peuvent être déménager par nos soins lors du transport de vos biens.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour le déménagement ?

Nous acceptons généralement les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou en espèces.

Puis-je demander des services supplémentaires pendant le déménagement ?

Oui, vous pouvez demander des services supplémentaires tels que le stockage temporaire, le démontage et le remontage de meubles, et d’autres services annexes. Ils seront facturés en sus.

Quelle est la politique en matière de pourboires pour les membres de l'équipe de déménagement ?

Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais ils sont toujours appréciés par nos équipes de déménagement professionnels. Si vous choisissez de donner un pourboire, il est recommandé de le remettre à chaque membre de l’équipe individuellement.

 

Vous avez d’autres questions sur le déménagement ? Déménagements Legros Fils se tient à votre disposition si vous souhaitez déménager vers Cannes, Marseille, Paris ou Ile de France ou dans une autre ville !

Que faire en cas de conditions météorologiques défavorables le jour du déménagement ?

En cas de conditions météorologiques défavorables, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de vos biens. Si le déménagement doit être signalé pour des raisons de sécurité, nous vous en informerons rapidement.

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